Вакансия администратор
Вакансия закрыта
Обязанности:
  • Приём на ремонт и возврат компьютерной техники клиентам
  • Документооборот
  • Прием телефонных звонков
  • Уведомление клиентов о выполненной работе
  • Ведение склада комплектующих
Требования:
  • Высшее или среднее профессиональное образование приветствуется, но не обязательно
  • Уверенный пользователь ПК и MS Office
  • Приветливость‚ внимательность‚ коммуникабельность, стрессоустойчивость
  • Опыт общения с клиентами, решение конфликтных ситуаций;
  • Крайне приветствуется технические знания в области компьютерной техники (последнему сами научим);
  • Умение управлять персоналом (проведение планерок, мониторинг и контроль работы сотрудников).
Условия:
  • График работы 5/2, работа только по будним дням
  • Заработная плата от 33 000 до 42 000 руб.;
  • Заработная плата 2 раза в месяц;
  • Дружная команда профессионалов
  • При повышенных нагрузках выплачивается премия, также имеется возможность дополнительного заработка.
Нам требуется администратор. Процесс работы включает в себя прием звонков (МТС, Viber, WhatsApp, Telegram), прием клиентов и их техники на ремонт, при необходимости уведомление клиентов об этапах ремонта, возврат отремонтированного устройства по окончанию ремонта с демонстрацией проделанной работы, мониторинг электронной почты и ответ на входящие сообщения, ведение документооборота (все документы (акты, договора и т.д.) должны быть упорядочены и отсортированы), поддержание в порядке комплектующих на складе, добавление фото проделанных работ в социальных сетях VK и Instagram, а также контроль работы сотрудников (ведение проводимых ими ремонтов, быть в курсе, что они делают).
Первые пару недель работы проводится обучение специфике нашей фирмы - технические термины, принцип работы аппаратной и программной части цифровой электронной техники, виды устройств, их совместимости и взаимодействия, а также многие другие технические тонкости. После чего, если всё понятно, начинаем работать. Ввиду того что большую часть времени требуется работа с клиентам, очень важны такие качества как: приветливость‚ внимательность‚ коммуникабельность, стрессоустойчивость.