Spectra | Вакансия помощник администратора сервисного центра(открыта)

Вакансия помощник администратора (закрыта)

В компьютерном центре Spectra

Вакансия закрыта

Обязанности в роли помощника администратора:

Приём на ремонт и возврат компьютерной техники клиентам
Прием телефонных звонков
Уведомление клиентов о выполненной работе
Документооборот (только поддержание порядка с документами)
Ведение склада комплектующих

Обязанности в роли помощника специалиста по ремонту техники:

Разборка ноутбуков доноров
Пересборка ноутбуков, ПК, комплектующих для проведения ремонтных и/или диагностических работ
Тестирование HDD, SSD, RAM
Профилактика системы охлаждения ноутбуков, ПК, комплектующих ПК
Установка ОС с сохранением пользовательских данных
Замена комплектующих в ПК и ноутбуках
Прошивка BIOS из-под DOS или Windows

Требования:

Высшее или среднее профессиональное образование приветствуется, но не обязательно
Уверенный пользователь ПК и MS Office
Приветливость‚ внимательность‚ коммуникабельность, стрессоустойчивость
Опыт общения с клиентами
Крайне приветствуется знания в технической области (если их нет, то сами научим, там нет ничего сложного):
1. Технические знания в области компьютерной техники
2. Умение ремонтировать ПК или ноутбуки
3. Умение паять

Условия:

Работа 5/2, но суббота и воскресенье - обязательно рабочие дни, а два выходных выпадают в будние дни на выбор, как правило на среду и пятницу. В случае если у администратора отпуск, то график работы меняется на 5/2 с работой только по будним дням
В будние дни рабочий день с 10ч по 19ч, обед или с 13ч по 14ч, или с 14ч по 16ч на выбор, можно и в другое время
В субботу и воскресенье рабочий день с 11ч по 18ч (обед как правило в свободное время от посещения клиентов)
Заработная плата выдается 2 раза в месяц
Дружная команда профессионалов

Условия:

Нам требуется помощник администратора с минимальными функциями помощника специалиста. Рабочий день включает в себя:

Во время обеденного перерыва администратора (с 14ч по 15ч - всего час в будний день) или при большой очереди клиентов на прием или выдачу техники - заменить администратора и взять на себя прием звонков (МТС, Viber, WhatsApp, Telegram), прием клиентов, уведомление клиентов об этапах ремонта, возврат отремонтированного устройства по окончанию ремонта, мониторинг электронной почты и ответ на входящие сообщения, ведение документооборота (только поддерживать уже созданный порядок с документами)
В течении дня помогать администратору и проводить фотографирование работ мастеров (До и ПОСЛЕ), фотографировать комплектующие и выкладывать их на торговую площадку для последующей продажи через интернет-магазины, а также отправлять клиентам по почте купленные комплектующие
Помогать специалисту ремонтировать технику - ремонт элементарных поломок ПК и ноутбуков (с которыми справится почти каждый) чтобы разгрузить мастеров от более сложных поломок техники

В будние дни на время обеденного перерыва требуется заменить администратора, а в течении дня помогать если это требуется
В субботу и воскресенье требуется выполнять работу администратора по приёму и выдаче техники.

Первый месяц работы проводится обучение по обязанностям помощника администратора и помощника специалиста - технические термины, принцип работы аппаратной и программной части цифровой электронной техники, виды устройств, их совместимости и взаимодействия, а также многие другие технические тонкости. На протяжении всей работы можно учиться и набираться опыта от опытных специалистов.

Заработная плата состоит из двух частей: фиксированная в качестве помощника администратора, и премия, которая в свою очередь будет исходить из процентной ставки 30-40% от отремонтированной или проданной техники. На первых этапах в среднем заработная плата будет составлять 20-25к, но 100% не ниже 18к, а после окончания стажировки и обучения, когда получится выполнять все свои обязанности, заработная плата будет составлять не менее 25-30к и выше, за счет продаж запчастей и ремонта техники клиентов. При повышенных нагрузках (на время отпуска администратора) выплачивается премия. При успешном выполнении работ и при большом потоке клиентов, заработная плата может подняться гораздо больше 35-40к и выше.

P.S. Помощнику специалиста обещали ЗП 20-25к, и не менее 17к, но что-то пошло не так, и ЗП не снижается менее 40-50к. Работы у нас очень много, сколько сделал - столько и заработал. И пусть вас не пугает техническая сторона работы, мы всему обучим и сложными задачами грузить не будем.